Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

quorentiva, con domicilio en Calle de Don Ramón de la Cruz, 48, 28001 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@quorentiva.pro o llamando al +34659621675.

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para responder cualquier consulta relacionada con el uso de tu información personal.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestro software de análisis financiero:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo profesional cuando creas una cuenta.
• Información financiera: datos que introduces en nuestras herramientas de análisis para realizar proyecciones y cálculos.
• Datos de comunicación: información que compartes cuando nos contactas para soporte técnico o consultas comerciales.
• Preferencias de usuario: configuraciones personalizadas dentro de nuestro software.

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión, frecuencia de acceso.
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que mejoran tu experiencia y nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación del servicio: permitirte acceder y utilizar nuestras herramientas de análisis financiero según lo contratado.
• Gestión de cuentas: crear y administrar tu perfil de usuario, incluyendo autenticación y seguridad de acceso.
• Mejora del producto: analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características.
• Soporte técnico: responder a tus consultas y resolver problemas técnicos que puedas experimentar.
• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre actualizaciones, nuevas funciones y ofertas relevantes (solo con tu consentimiento previo).
• Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables y regulatorias que nos impone la legislación española.
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados a nuestra plataforma.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre con garantías adecuadas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones:

• Servicios de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos
• Procesadores de pagos y gestión de suscripciones
• Herramientas de análisis y monitorización de rendimiento
• Plataformas de correo electrónico y comunicaciones
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados, como respuesta a una orden judicial, para proteger nuestros derechos legales, o para prevenir actividades ilegales.

Transferencias corporativas

Si quorentiva participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse como parte de esa transacción. Te notificaríamos cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos fuera de la UE, lo hacemos mediante mecanismos aprobados:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos
• Garantías adicionales de protección según las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas implementadas contactando con nuestro equipo de privacidad.

7. Tiempo de conservación

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:

Tras estos periodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

8. Tus derechos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, tienes derecho a que los corrijamos o actualicemos. Puedes hacerlo directamente desde tu cuenta o contactándonos.

Derecho de supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines que la recopilamos o cuando retires tu consentimiento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o evaluamos tu objeción al tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que nosotros lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos, incluyendo el uso para marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: usamos SSL/TLS para proteger datos en tránsito y ciframos información sensible en reposo.
• Control de acceso: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictas políticas de confidencialidad.
• Auditorías: realizamos revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y protección de datos.
• Copias de seguridad: mantenemos backups regulares para proteger contra pérdida de datos accidental.
• Formación: nuestro equipo recibe capacitación continua en protección de datos y ciberseguridad.
• Evaluaciones de impacto: realizamos análisis de riesgos para tratamientos que puedan suponer riesgos elevados para tus derechos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas cualquier vulnerabilidad o acceso no autorizado a tu cuenta, notifícanos inmediatamente.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (autenticación, seguridad).
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo.
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

13. Enlaces a sitios externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.